پرسش های متداول
1. چطور به سایت شما اعتماد کنم؟
نشان اینماد در پایین صفحه سایت آنلاین کتاب، به این معنی است که این وب‌سایت از نظر هویت و عملکرد قانونی معتبر است و به اصول قانونی و اخلاقی تجارت پایبند است. بنابراین آسوده خاطر خرید کنید، مطمئن باشید رضایت مشتری برای ما اهمیت فراوان دارد.
2. چند روز طول می کشه تا سفارشم به دستم برسه؟
ارسال کتاب ها با پست پیشتاز انجام می شود، و معمولا یک روز پس از ثبت سفارش، بسته شما در مبدا (شهر مشهد) تحویل پست می شود که با توجه به فاصله شهر شما تا مشهد بین 2 تا 6 روز کاری زمان لازم است تا به مقصد برسد. برای ارسال با پیک در مشهد، لازم است با مدیر سایت هماهنگ کنید.
تماس: 916 01 01 0915 و 09399477841
3. چطور مراحل سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش توسط شما، سیستم با پیامک تایید سفارش را اطلاع رسانی می کند، پس از آن می توانید از سربرگ پیگیری سفارش (در منوی بالای صفحه اصلی) مراحل انجام کار را پیگیری کنید. برای این کار لازم است شماره سفارش را وارد کنید (یک شماره 3 رقمی که در پیامک دریافت کرده اید).
زمانی که سفارش شما در مرحله در حال ارسال است، یعنی بسته شما تحویل پست داده شده و می توانید با کد رهگیری پستی که برای شما پیامک شده در سامانه رهگیری مرسولات پستی به آدرس زیر فرایند ارسال را پیگیری نمایید: https://tracking.post.ir/
4. می خواهم چند جلد از یک کتاب را سفارش بدهم، اما تعداد سفارش در سایت محدود است، چه باید بکنم؟
با توجه به اینکه فروش کتاب به صورت حضوری هم داریم، معمولا تعداد کتاب موجود در فروشگاه بیشتر از آن چیزی است که در سایت اعلام شده. بنابراین برای سفارش تعداد بیشتر (و تخفیفات احتمالی) از طریق واتساپ، تلگرام، یا پیامک (SMS) و یا تماس تلفنی (09399477841) به مدیر سایت پیام بدهید.
هر سوال دیگری دارید، می توانید در بخش افزودن نظر جدید در همین صفحه وارد کنید